质量体系
- 分类：客户服务
- 发布时间：2021-07-15 11:09:45
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概要:
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以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
公司坚持“严明责任，持续改进，追求用户满意，树立一流品牌”的质量工作方针，通过不断改进、完善和创新质量管理，产品质量水平稳步
提高。全面推进质量体系认证，建立了相对完善的质量保证体系。
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